Grupo Soledad lança aplicação para comunicar com sistema Alexa

O Grupo Soledad, empresa de serviços de manutenção de pneus e automóveis, apresentou, hoje, na Motortec Automechanika Madrid, uma importante novidade que vai revolucionar o setor: uma aplicação B2B para o Alexa de Amazon.

A empresa implementou esta aplicação para o altifalante inteligente Alexa da Amazon, que permite que os clientes façam pedidos de compras, consultem promoções e obtenham informações sobre prazos de entrega, resumindo, todas as possibilidades oferecidas pelo site, falando para o dispositivo.

O objetivo desta aplicação é criar um novo canal de comunicação com o cliente, desta vez por voz, melhorar a qualidade do serviço e, finalmente, a atenção aos clientes.

Esta nova ferramenta tem um tratamento simples e rápido, não requerendo um idioma específico, já que reconhece qualquer pedido sem palavras "chave". Entre as vantagens deste novo canal de comunicação, está o facto de pode ser usado de qualquer lugar.

"Graças a esta aplicação, é possível verificar o stock ou fazer pedidos enquanto se trabalha numa oficina, sem ter de se parar o trabalho que se está a realizar para consultar a nossa plataforma B2B com um computador. Queríamos criar um novo canal de comunicação com o cliente e o sistema Alexa mostrou ser a ferramenta perfeita para isso. Continuamos a apostar na inovação e em ser uma referência no nosso setor", disse Joaquín Pérez Martinez, diretor de marketing do Grupo Soledad.

Esta aplicação está presente no stand do Grupo Soledad durante os dias em que se realiza a Motortec Automechanika Madrid, a feira de referência do aftermarket automóvel, que reúne mais de 57.000 profissionais deste setor.

Os responsáveis ​​pela empresa têm feito demonstrações que despertaram grande interesse entre os visitantes e expositores da feira.

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